Product was successfully added to your shopping cart.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ


Международные перевозки в Россию осуществляются с помощью транспортной компании Correos ( почта Испании) и Почта России.

Ниже приведена таблица со стоимостью доставки в зависимости от веса заказа:

 

РОССИЯ
До 500 гр. 1080 руб.
До 1 кг. 1800 руб.
До 2 кг. 2640 руб.
До 5 кг. 4800 руб.
кг. Дополнительно 900 руб.

Транзит: 7-45 дней.
Перевозчик: Почта России
 
Мы предоставляем трек номер для отслеживания пути вашего заказа 

ВАЖНО: Международные отправления включают страхование всех рисков при транспортировке, так что любой инцидент будет покрыт на 100%.

ВОЗВРАТ

Согласно постановлению правительства РФ №55 от 19.01.1998 г парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Мы работаем только с сертифицированной продукцией ведущих дермокосметических брендов 

Готовы рассмотреть каждый случай индивидуально, в случае необходимости возврата товара надлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу shop_info@dermofarma.ru


Покупатель имеет право вернуть  товар ненадлежащего качества в течении 15 дней с момента доставки. Товар должен быть в том же состоянии, в котором он был приобретен (в той же упаковке и с тем же содержимым).   Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по следующему адресу: shop_info@dermofarma.ru

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Клиент соглашается с тем, что полученные данные будут включены в базу данных, принадлежащую компании Dermofarma Spain, S.L., с целью управления выполнением обязательств, вытекающих из настоящих условий и положений. Клиент также соглашается с тем, что эти данные могут быть использованы для целей поддержки, маркетинга и продаж. Если вы хотите воспользоваться своими правами на доступ, исправление, аннулирование или несогласие, вы можете сделать это, отправив электронное письмо по адресу: shop_info@dermofarma.ru

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

У нас есть два удобных способа оплаты вашего заказа:

- КРЕДИТНАЯ И ДЕБЕТОВАЯ КАРТА: Вы  можете произвести оплату кредитной и дебетовой картой в момент оформления заказа на нашем сайте.

- БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД: Оплата банковским переводом должна быть произведена не позднее 3 дней после совершения покупки. Номер счета появится после регистрации в конце покупки. Отгрузка будет произведена после проверки платежа в банке. Подтверждение оплаты можно отправить по адресу: shop_info@dermofarma.ru.

Правила продажи товаров в интернет-магазине "Dermofarma"

1. Общие положения

 

Данные Правила содержат условия предложения покупки товара и представляют собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Клиента является оформление заказа на предложенный товар.

В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иным действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящие Правила могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил, и не распространяется на правоотношения между Клиентом и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил в силу. Действующая редакция Правил всегда находится на странице по адресу: dermofarma.ru

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

Клиент соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа на странице оформления Заказов.

При отправке Заказа на электронную почту Интернет-магазина либо при оформлении Заказа по телефону контактного центра Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.

Настоящие Правила продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Правил продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Правил посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

В случае проведения акций в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Правил продажи и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Клиента с Правилами соответствующей акции. В случае противоречия (несоответствия) настоящих Правил продажи товаров в Интернет-магазине условиям акций, преимущество имеют условия акции в отношении акционного Товара.

Настоящим Клиент уведомляется о том, что на сайте Интернет-магазина могут иметь место технические ошибки, в том числе: на сайте Интернет-магазина имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на сайте отображена некорректная стоимость Товара и др. В случае технической ошибки Продавец уведомляет Клиента о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и отменяет (аннулирует Заказ) либо предлагает Клиенту иные варианты Заказа.

 2. Определения условий

Продавец – Dermofarma.

Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Клиент. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Клиентом при оформлении Заказа и являющееся его представителем. Если в настоящих Правилах не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Клиента.

Интернет-магазин представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируют Продавец и/или привлеченные третьи лица с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации, включая Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет dermofarma.ru на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Клиентам и условия возврата, когда это допустимо в соответствии с действующим законодательством. 

Сайт – совокупность Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу dermofarma.ru , на которых представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии, то есть Товары, в отношении которых активна кнопка «Добавить в корзину».

Заказ – оформленный Клиентом и подтвержденный Продавцом запрос в соответствии с настоящими Правилами продажи товаров в интернет – магазине на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется в Интернет-магазине и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не могут быть переданы Клиенту по текущему Заказу.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам. Продавец вправе самостоятельно определять службу доставки без согласования с Клиентом. Актуальная информация о службе доставки размещается в Интернет-магазине в форме оформления Заказа.

Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте dermofarma.ru

Учетная запись – запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Клиента в Интернет-магазине, а также информацию для авторизации и учёта.

Акция – адресованное Клиентам предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное в Интернет-магазине и/или в иных информационных источниках.

Личный кабинет - раздел сайта, в котором хранятся личные данные клиента, информация о ранее выполненных и текущих заказах.

3. Права и обязанности клиента.

  1. При регистрации в Интернет-магазине Клиент обязуется указать достоверную регистрационную информацию.
  2. Клиент несёт ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  3. В случае нанесения ущерба третьим лицам, другим Клиентам или Интернет-магазину Клиент обязуется возместить причиненный ущерб в полном объёме и в размере в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  4. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, оформив запрос в Личном кабинете в разделе «Обратная связь». Также Клиент самостоятельно в любое время может сменить свой пароль в Личном кабинете.
4. Права и обязанности продавца 
  1. Продавец обязуется защищать регистрационную информацию Клиента.
  2. Продавец обязуется не разглашать регистрационную информацию Клиента третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящими Правилами.
  3. Продавец не несёт ответственности за самостоятельное раскрытие Клиентом своей регистрационной информации другим Клиентам.
  4. В случае нарушения Клиентом условий настоящих Правил, либо действующего законодательства РФ, Продавец оставляет за собой право передачи регистрационной информации, IP адреса, любой другой информации заинтересованным лицам.
  5. Продавец вправе использовать информацию о действиях Клиента в целях улучшения работы Интернет-магазина.
  6. Продавец оставляет за собой право закрыть, приостановить, изменить работу Интернет-магазина либо его части путем внесения соответствующих изменений в настоящие правила без предварительного уведомления Клиента. Указанные изменения вступают в силу с даты размещения на Сайте новой редакции Правил.
 Прочие условия

К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

В случае возникновения со стороны Клиента вопросов и претензий он может обратиться в Службу Поддержки Клиентов по номеру+ 34 961059819 или WhatsApp онлайн-чат  Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Цены и скидки

Обращаем Ваше внимание, что действие специальных предложений и акций ограничено сроком их проведения и количеством акционного товара, имеющегося в наличии. Количество товара ограничено. Акция может завершиться ранее указанной календарной даты ее окончания в случае, если до ее наступления закончился акционный товар.

Список товаров и размер скидки во время акции может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа. Любая акция и специальное предложение могут быть завершены досрочно (до момента подтверждения заказа), в том числе и по причине отсутствия акционного товара.

Уважаемые клиенты, просим обращать внимание на сроки проведения акций. По техническим причинам в течение некоторого времени после окончания срока проведения акции на сайте отображается цена товара со скидкой. Актуальная цена отображается при помещении товара в корзину.

 

5.Иные положения

5.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте www.dermofarma.ru и действуют до момента их отзыва Продавцом.

5.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отозвать Правила в любой момент по своему усмотрению. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в настоящие Правила влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Покупателем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящих Правилах.

5.3. Указанные в Правилах обязательные для Сторон условия дополняются и изменяются Продавцом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения новой редакции на Сайте dermofarma.ru

6. Доставка и оплата

Как оформить заказ на сайте

  1. Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».
  2. Перейдите в раздел «Корзина».
  3. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
  4. Укажите Ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки)
  5. Выберите адрес доставки.
  6. Выберите удобный способ оплаты.
  7. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
  8. После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа
  9. Информацию о своих заказах (актуальных и выполненных) Вы всегда сможете посмотреть в своем аккаунте в разделе «Мои покупки»

Оплата заказа.

При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата. Оплата при получении недоступна.

Доступные способы оплаты: банковской картой  или переводом на рассчетный счет

Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в Интернет-магазине:                                                                                                                                                  

  1. Оплата осуществляется в Интернет-магазине сразу же после оформления Заказа. 
  2. После подтверждения состава Заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код) Интернет-магазин «Dermofarma» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.

Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

 

В случае ошибки создания заказа:

  1. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется в течение 10 дней.
  2. Операция по зачислению денежных средств банком-эмитентом может составлять до 30 календарных дней.

Условия доставки:

Доставка осуществляется почтовым сервисом Испании Correos 

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса заказа

Интервалы доставки от 15 до 45 календарных дней

Самовывоз из почтовых отделений Почты России, выдачу заказа осуществляет ФГУП «Почта России».